통장회입취소 안내

통장회입취소란?

가맹점 입금이 완료된 신용카드 거래를 취소할 때
가맹점 번호별 전용 가상계좌에 취소대금을 입금하여
취소하는 서비스입니다.

취소 접수 가능 시간 : 영업일 09:00 ~ 17:00
(토, 일 & 법정공휴일은 접수불가)

접수취소는 신청 당일 16:30까지 가능합니다.

입금이 확인되면 취소 처리됩니다.

전용 가상계좌는 통장회입취소 신청 시 발급 가능합니다.

유의사항

과거, 당일 접수, 부분 취소건을 제외한 매출 건에 한하여 매출취소 가능합니다.
※ 취소 접수 불가능한 매출 : NICEEDUFINE, BC카드매출, 구매카드(KTGCRD,KTGFNT,UBCARE), 정부지원금 대상 아이사랑 매출, 기취소 매출, 외화통화 매출 등
가상계좌 입금 가능 시간 : 365일 06:00~23:30
취소 접수 신청한 금액과 동일하게 입금하지 않을 시 가상계좌 입금이 제한됩니다.
취소 접수 신청 후 당일 17:00까지 입금되지 않은 경우 당일 취소가 불가합니다. (17:00이후 입금 시 익일 취소 처리)
취소 접수 후 14일까지 입금 가능 하며, 미 입금 시 자동 접수 취소 됩니다.
외화통화매출 취소, 부분 취소, 과거 매출(2년 이상 경과된 매출)취소, 당일 매입된 매출 취소, 17:00이후 취소 접수는 고객센터(1800-1111) 를 이용하시기 바랍니다. (고객센터 상담 가능 시간 : 오전09:00~오후 06:00)
신청 접수 후 매출 취소 처리 상태는 신청 확인/취소 페이지에서 확인 가능합니다.